基本

Visibility, transparency and a willingness to change (I call this culture) are the key elements of BPM, not execution and workflow

http://blog.lombardicto.com/2007/03/transparency_an.html

まさに。ここから更に引用されているblogも含めて読むと面白い。トヨタも取り上げられている。
でも、僕はコレも基本にしつつ、企業とか、経営とかいう大きいものだけでなく、チームとか、部署とかで気軽に取り込めるようなMyBPMS作りたいですな、ていうか作る！